KI-Telefonassistent für Ihr Unternehmen

Verwaltet Termine, nimmt Bestellungen auf, erfasst Daten und leitet weiter, rund um die Uhr erreichbar. Aus Frankfurt für ganz Deutschland.

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Beispielgespräch: Hausarztpraxis

Transkript

KI-Assistent: Hausarztpraxis, Lena im Apparat. Wie kann ich Ihnen helfen?

Anrufer: Hallo, ich habe Rückenschmerzen. Nimmt ihr Neupatienten auf?

KI-Assistent: Ah ja, wir nehmen Neupatienten auf. Möchtest du einen Termin zur Abklärung der Rückenschmerzen vereinbaren?

Anrufer: Ja, bitte.

KI-Assistent: Prima, ich schlage dir den nächsten freien Termin vor. Montag um 8:30 Uhr. Passt dir das?

Anrufer: Nachmittags wäre besser.

KI-Assistent: Nachmittags geht am Dienstag oder Donnerstag ab 15 Uhr. Soll ich dir Dienstag um 15:30 Uhr reservieren?

Anrufer: Ja, das passt.

KI-Assistent: Super, ich habe den Termin für Dienstag um 15:30 Uhr vorgemerkt. Darf ich deinen Namen für die Bestätigung aufnehmen?

Anrufer: Becker. Thomas Becker.

KI-Assistent: Danke, Herr Becker. Ich verwende die Nummer, von der Sie anrufen. Ich habe den Termin für Dienstag um 15:30 Uhr für Sie eingetragen. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?

Anrufer: Muss ich etwas zu der ersten Untersuchung mitbringen?

KI-Assistent: Gute Frage. Bringen Sie bitte Ihre Versichertenkarte und, falls vorhanden, aktuelle Befunde oder Medikationslisten mit. Sonst noch was?

Anrufer: Ja, ich bräuchte noch ein Rezept.

KI-Assistent: Klar, ich notiere das. Für welches Medikament brauchst du das Rezept?

Anrufer: Blutdrucktabletten.

KI-Assistent: Alles klar. Ich vermerke das Rezept für Blutdrucktabletten. Soll ich das Rezept zum Termin bereithalten?

Anrufer: Ja, bitte.

KI-Assistent: In Ordnung. Das Rezept für Blutdrucktabletten liegt dann beim Termin für Sie bereit. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?

Anrufer: Nein, danke.

KI-Assistent: Alles Gute und einen schönen Tag.

Jeder Anruf wird angenommen, jederzeit

100 % Erreichbarkeit: Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr an, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.

Ihr Team wird enorm entlastet, weil Standardanliegen wie Terminwünsche, Öffnungszeiten oder Rückrufbitten ohne Zutun erledigt sind. Ihre Kundinnen und Kunden erleben keine Wartezeiten und keine Warteschleife.

Dazu kommen Kosteneffizienz und Skalierbarkeit: Der Assistent bearbeitet unzählige Anrufe gleichzeitig, ohne dass Sie zusätzliches Personal einstellen oder Spitzenzeiten fürchten müssen.

Jedes Gespräch wird automatisch transkribiert. Auf Wunsch fassen wir das Anliegen zusammen und leiten es direkt an das System weiter, mit dem Sie ohnehin arbeiten: als E-Mail, als Aufgabe oder als Eintrag in Ihrem CRM.

Beratung anfragen
KI-Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen

Lässt sich in Ihre Systeme einbinden

Der KI-Telefonassistent arbeitet nicht isoliert, sondern direkt mit den Werkzeugen, die Sie bereits einsetzen.

  • Kalender-Tools

    Alle gängigen Kalender lassen sich anbinden, von Outlook und Google bis Calendly: Der Assistent prüft freie Zeiten und bucht Termine direkt im Telefonat.

  • CRM-Systeme

    Anbindung an Salesforce, HubSpot und weitere CRM-Systeme: Kundendaten und Leads landen automatisch dort, wo Ihr Team sie braucht.

  • Produktivitäts-Tools

    Slack, Trello, Notion und ähnliche Tools: Anliegen werden dokumentiert und an die richtige Stelle weitergeleitet.

  • Eigene Datenbanken & Systeme

    Anbindung an interne Systeme und sogar an Ihre eigene Website, damit der Assistent seine Informationen direkt aus Ihren Quellen zieht.

Reaktiv oder proaktiv

Ein verpasster Anruf ist ein verlorener Kunde.
Unsere KI nimmt jeden Anruf an.

Die meisten Anrufe, die nicht angenommen werden, gehen nicht wegen fehlenden Personals verloren, sondern weil ständig Standardfragen den eigentlichen Betrieb unterbrechen. Ein KI-Telefonassistent dreht das um: Anrufe werden sofort beantwortet, Termine direkt vereinbart. Ihr Team wird nur eingebunden, wenn es wirklich nötig ist.

Erreichbarkeit

Ohne KI-Assistent

Außerhalb der Öffnungszeiten, in der Mittagspause oder wenn alle Leitungen belegt sind: Der Anruf geht einfach unter.

Mit

Jeder Anruf wird angenommen. Rund um die Uhr, auch nachts, am Wochenende und wenn im Büro niemand ans Telefon kann.

Verpasste Anrufe

Ohne KI-Assistent

Ein verpasster Anruf ist meist ein verpasster Auftrag: Die wenigsten Anrufer versuchen es ein zweites Mal.

Mit

Anfragen werden direkt bearbeitet. Termine, Rückrufwünsche und Standardfragen klärt die KI sofort im Gespräch. Kein Anrufer legt unbeantwortet auf.

Mitarbeiterzeit

Ohne KI-Assistent

Dieselben Fragen nach Öffnungszeiten, Preisen und Terminen unterbrechen den ganzen Tag die eigentliche Arbeit.

Mit

Routineanrufe laufen ohne Ihr Team. Standardfragen beantwortet die KI selbstständig: Ihre Mitarbeiter werden nur bei echtem Bedarf eingebunden.

Qualität & Konsistenz

Ohne KI-Assistent

Je nach Tagesform oder Mitarbeiter fällt die Auskunft unterschiedlich aus und niemand hält fest, was am Telefon gesagt wurde.

Mit

Immer dieselbe, geprüfte Auskunft. Die KI antwortet konsistent nach hinterlegten Informationen, jedes Gespräch wird protokolliert.

Der beste Anruf ist der, den niemand aus Ihrem Team beantworten musste, weil er längst erledigt ist. Kein verpasster Kunde, keine Unterbrechung, keine Warteschleife.

Zertifizierte Partner & Technologien

Kostenvergleich

Was kostet Erreichbarkeit wirklich?

Ein Vergleich zwischen einer zusätzlichen Teilzeitkraft für die Telefonannahme und dem KI-Telefonassistenten.

KriteriumMitarbeiter, 20 Std./WocheKI-Telefonassistent
Kosten in einem Jahr18.000–27.000 €ab 1.430 €
ErreichbarkeitMo–Fr vormittags24/7
Urlaub, Krankheit, Kündigungwirkt sich ausentfällt
EinarbeitungWochenTage
Verfügbar abPersonalfindungab nächster Woche
Einsatzortvor Ort / Homeofficedeutschlandweit remote

Die Zeit, die Sie nicht mehr am Telefon verbringen, arbeitet weiter, nur eben an Ihrem Kerngeschäft.

Ersparnis-Rechner

Rechnen Sie selbst

Ein grober Richtwert, basierend auf Ihrem tatsächlichen Anrufaufkommen.

Ihre Angaben

25
4
80 %
23 €

Ihre Ersparnis

Eingesparte Zeit pro Monat

28 Std.

Heutige Kosten

837 €

Kosten mit Assistent

359 €

Ersparnis pro Monat

+478 €

Beratung vereinbaren

Kombi-Rabatt bei gleichzeitiger Buchung mit dem WhatsApp-Chatbot.

Für wen sich das eignet

Branchen, in denen das Telefon nie stillsteht

Überall dort, wo Anrufe über Termine, Verfügbarkeit oder Anfragen entscheiden, übernimmt der KI-Telefonassistent die Routine.

  • Handwerk & Baugewerbe
  • Kanzleien & Beratung
  • Autohäuser & Werkstätten
  • Praxen & Gesundheitswesen
  • Immobilien & Hausverwaltung
  • Fitness- & Sportstudios
  • Versicherungen & Finanzen
  • Gastronomie & Cafés
  • Hotels & Pensionen
  • Einzel- & Großhandel
  • Logistik & Transport
  • Schulen & Bildungsträger
  • Tourismus & Reise
  • IT & Technologie
  • Kundenservice & Callcenter

Wie wir Kunden aufnehmen

Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb begleiten wir jeden Schritt. Live geht der Assistent erst, wenn er mit echten Anrufen überzeugt.

Kennenlernen

Wir sprechen darüber, wer bei Ihnen anruft und worum es dabei meistens geht: Termine, Bestellungen, Rückfragen oder Notfälle. Daraus ergibt sich, welche Anliegen der Assistent selbst erledigen soll und welche er weitergibt.

  1. Kennenlernen: Wir sprechen darüber, wer bei Ihnen anruft und worum es dabei meistens geht: Termine, Bestellungen, Rückfragen oder Notfälle. Daraus ergibt sich, welche Anliegen der Assistent selbst erledigen soll und welche er weitergibt.
  2. Prozesse verstehen: Wir sehen uns an, wie Anrufe heute laufen: Wer nimmt ab, was wird notiert, wo landen die Informationen und an welchen Stellen geht Zeit verloren. Diese Abläufe bilden wir anschließend eins zu eins im Assistenten ab.
  3. Individuell einrichten: Wir richten Gesprächsführung, Weiterleitungen und Eskalationsregeln ein, wählen gemeinsam die Stimme aus und hinterlegen Ihre Fachbegriffe, Öffnungszeiten und Standardantworten. Auf Wunsch binden wir Kalender und CRM direkt an.
  4. Testen & optimieren: Vor dem Start testen wir den Assistenten mit echten Anrufsituationen aus Ihrem Alltag. Sie hören mit, geben Rückmeldung, und wir schleifen Formulierungen und Abläufe so lange nach, bis das Ergebnis passt.
  5. Live gehen: Am Tag der Umstellung begleiten wir Sie: Wir schalten die Rufnummer um, beobachten die ersten Gespräche mit und greifen sofort ein, falls etwas nachjustiert werden muss.
  6. Dauerhaft betreut: Danach bleibt der Assistent in Betreuung. Wir werten echte Gespräche aus, ergänzen fehlende Antworten, passen ihn an neue Anforderungen an und sind Ihr fester Ansprechpartner für Änderungswünsche.

Pakete & Preise

Eine einmalige Einrichtung, danach ein monatliches Paket passend zu Ihrem Anrufaufkommen.

Einmalig

Einrichtung & Onboarding

Für einen professionellen Start Ihres KI-Telefonassistenten, individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.

Ab 990 €

netto, einmalig

  • Analyse Ihrer Geschäftsprozesse
  • Unternehmensspezifische Konfiguration
  • Routing-Logik & Eskalationsregeln
  • Stimmauswahl & Feintuning
  • Systemanbindung & technisches Setup
  • Proof of Concept & Revisionen
  • Go-Live-Begleitung
Monatlich

Laufende Betreuung

Damit Ihr KI-Telefonassistent dauerhaft zuverlässig läuft und mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

99 €

netto / Monat

  • Betreuung und Wartung
  • Fragen und Änderungswünsche
  • Laufende Optimierung anhand realer Gesprächsdaten
  • Anpassungen an neue Anforderungen
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Performance-Monitoring
Vertragslaufzeit
  • Solo

    Geeignet für 1 bis 20 Anrufe/Tag

    119 €108 €Sie sparen 11 €

    pro Monatpro Monat, jährlich abgerechnet

    Jetzt starten

    Inkludiert

    • 1.000 Minutenentspricht ca. 12 Cent/Minute
    • Nicht enthalten: keine gleichzeitigen Anrufe
    • 1 Telefonnummerweitere möglich
    • ∞ Assistenten

    Features

    • 120+ Stimmen
    • 60+ Sprachen
    • Kalender + BuchungenVerbinden Sie Ihren Kalender direkt mit dem KI-Telefonassistenten. Der Assistent prüft Verfügbarkeiten, nimmt Termine an und trägt sie automatisch ein.
  • Beliebt

    Team

    Geeignet für 20 bis 100 Anrufe/Tag

    359 €324 €Sie sparen 35 €

    pro Monatpro Monat, jährlich abgerechnet

    Jetzt starten

    Inkludiert

    • 3.600 Minutenentspricht ca. 10 Cent/Minute
    • 3 gleichzeitige Anrufe
    • 3 Telefonnummernweitere möglich
    • ∞ Assistenten

    Features

    • Alles aus Solo, außerdem:
    • Dedizierter SIP-TrunkDamit können eigene Nummern über die Telefonanlage verknüpft werden, ohne dabei Zusatzkosten zu erzeugen.
    • Outbound-AnrufeFür jeden ausgehenden Anruf wird eine Minute vom enthaltenen Minutenkontingent abgezogen. Zusätzlich fallen Verbindungskosten für jede angefangene Minute an. Diese hängen von der Zielrufnummer und dem jeweiligen Land ab.
  • Alles inklusive

    Scale

    Geeignet ab 100 Anrufen/Tag

    ab599 €540 €Sie sparen 59 €

    pro Monatpro Monat, jährlich abgerechnet

    Plan erstellen

    Inkludiert

    • Ab 6.000 Minutenbis zu 10 Cent/Minute
    • Individuelle gleichzeitige Anrufe
    • Individuelle Telefonnummern
    • ∞ Assistenten

    Features

    • Alles aus Team, außerdem:
    • Eigene Stimme
    • Keine Datenspeicherung

Alle Preise verstehen sich netto, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Vollständigen Funktionsvergleich anzeigen
Nutzung
Nutzung
SoloTeamScale
Inkludierte Minuten1.0003.6006.000+
Inkludierte Kontakte1.0003.000individuell
Gleichzeitige Anrufe13individuell
Inkludierte Telefonnummern13individuell
Outbound-Anrufe & Kampagnennicht enthaltenzu Verbindungskostenje nach Verbindungskosten
SIP-Trunk-Integrationnicht enthaltenenthaltenenthalten
Assistenten
Assistenten
SoloTeamScale
Stimmen120+120+120+
Sprachen60+60+60+
Individuelle Stimmenicht enthaltennicht enthaltenenthalten

Häufige Fragen zum KI-Telefonassistenten

Was Sie vor der Zusammenarbeit wissen sollten.

Der Preis richtet sich nach Anrufvolumen und gewünschtem Funktionsumfang. Nach einem kurzen Blick auf Ihren Bedarf nennen wir Ihnen ein konkretes Angebot.

Die Stimme klingt natürlich und reagiert im normalen Gesprächstempo. Rechtlich und aus Fairness gegenüber dem Anrufer weisen wir zu Beginn des Gesprächs transparent darauf hin, dass ein KI-Assistent antwortet.

Ja. Der Assistent ist an Ihren Kalender angebunden, prüft freie Zeiten und trägt Termine direkt ein, inklusive Bestätigung an den Anrufer, ohne dass jemand aus Ihrem Team eingreifen muss.

Dann nimmt sie die Anfrage auf und leitet sie an Ihr Team weiter, oder verbindet bei Bedarf direkt zu einer echten Person, statt dem Anrufer eine falsche Antwort zu geben.

Ja, eine vollständige Übernahme ist möglich: Der Assistent kann Ihre Telefonzentrale komplett ersetzen, Anrufe annehmen, qualifizieren und gezielt weiterverbinden. Viele Betriebe starten zunächst mit Randzeiten und Standardanfragen und übergeben erst nach und nach mehr. Wie weit Sie gehen, entscheiden Sie.

Standardmäßig Deutsch und Englisch, weitere Sprachen richten wir auf Wunsch ein. Praktisch, wenn Ihre Kundschaft international ist.

Lassen Sie sich von Experten beraten

In wenigen Schritten schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir melden uns mit einer konkreten Einschätzung zurück.

Wobei können wir helfen?

Mehrfachauswahl möglich: Wählen Sie alles, was auf Sie zutrifft.